Fundado hace más de 70 años en Dordoña, nuestro grupo familiar francés Ayor se ha impuesto hoy como líder indiscutible en el mercado de la gestión de fluidos.
Cada día, el grupo Ayor pone toda su experiencia al servicio de una única misión: imaginar, diseñar y ofrecer soluciones que pongan la fontanería, los sanitarios, la calefacción y los equipamientos de baño al alcance de todos. Nuestras tres marcas especializadas proponen productos innovadores y muy fáciles de instalar.

La marca Somatherm For You ofrece lo mejor de lo que el agua hace posible en el hogar, haciendo accesibles al mayor número de personas los accesorios de fontanería, sanitarios y calefacción.

La marca Aquawater ofrece soluciones que mejoran la calidad del agua, respetan el medio ambiente y son fáciles de instalar, sea cual sea el tipo de agua.

La marca Ondée ofrece toda una gama de equipamientos de baño en línea con las tendencias del mercado y con las certificaciones más responsables (certificaciones FSC, PEFC).
Encuentre en la marca Ondée el cuarto de baño que se adapta a su imagen

Ayor te ofrece lo mejor que el agua hace posible en tu hogar.

Ayor #meilleurallié

Cerrado desde: 19 dic. 2023

Cerrado hasta: 2 ene. 2024

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, siempre que actúe como particular no profesional, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna.
Para ejercer este derecho de desistimiento, deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Deberá ponerse en contacto con el Vendedor para acordar las modalidades de recuperación de los bienes a más tardar catorce (14) días después de haber notificado al Vendedor su decisión de desistir del contrato de venta.
Si ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se le reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos); los gastos directos de devolución de los bienes correrán a su cargo. Estos costes se estiman en un máximo aproximado de 150 EUR. Si no elige un transportista designado por nosotros, usted devuelve la mercancía por su cuenta y riesgo.
En función de lo acordado durante su contacto previo con nosotros, deberá devolvernos o entregarnos los bienes a nosotros o al transportista designado por nosotros sin demora indebida, a más tardar catorce días después de habernos informado de su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si devuelve los bienes antes de los catorce días.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, toda la documentación, etc.) para que puedan volver a comercializarse, y acompañarse de una copia de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados o incompletos.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según sus especificaciones concretas ni a los productos personalizados. También quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos perecederos por naturaleza o que puedan deteriorarse.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-23 del Código de Consumo francés, se recuerda al Cliente que, en caso de desistimiento tras el uso de los productos, será responsable de cualquier depreciación de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los productos.
El reembolso se efectuará del siguiente modo:
El producto o productos devueltos se reembolsarán al precio facturado, incluidos los gastos de envío de ida, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su decisión de desistimiento, reservándose el Vendedor el derecho a aplazar el reembolso hasta la recuperación del producto o productos.
El reembolso se efectuará utilizando el método de pago iniciado por el Cliente al realizar el pedido.
Por ningún motivo se aceptará el pago contra reembolso.
RESERVAS
Debe notificar al transportista y al Vendedor cualquier reserva que pueda tener sobre el producto entregado (por ejemplo, paquete dañado, ya abierto, etc.).
Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el Cliente debe rechazar el paquete y hacer una reserva en el albarán de entrega.
El Cliente deberá indicar en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, producto faltante, paquete dañado, productos rotos, etc.).
Esta comprobación se considerará efectuada una vez que el Cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
A continuación, el Cliente deberá confirmar estas reservas al transportista por carta certificada en los dos días laborables siguientes a la recepción del/de los artículo(s) y enviar una copia de esta carta por correo postal o electrónico al Vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio y/o al Servicio de Atención al Cliente designado en las presentes condiciones generales.
Cualquier reclamación por rotura o desperfecto que sólo se manifieste tras el desembalaje deberá ir acompañada de fotografías digitales del defecto observado en el embalaje intacto, y cargarse a través del Espacio Cliente de la empresa en las 48 horas siguientes a la recepción del paquete.
Si fuera necesario devolver los productos, deberá solicitarse su devolución al Vendedor en un plazo de 7 días a partir de la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).